O que aconteceu
Fui ao Altino Beck e, apesar de ter sido bem recepcionada, a experiência foi extremamente frustrante. Os pratos e drinks demoraram muito para chegar, o que comprometeu a experiência. Devido a isso, optei por não pagar a taxa de serviço.
No momento do pagamento, fui informada de que meu vale-refeição não seria aceito caso eu não pagasse a taxa de serviço o que é uma prática abusiva e injustificada. Para piorar, disseram que, se eu insistisse no uso do vale, o valor da conta aumentaria mais de 20%. Como era meu único meio de pagamento no momento, fui obrigada a aceitar essa imposição desonesta.
Além disso, o responsável pelo local teve uma postura desrespeitosa, e um funcionário (que aparentemente era o dono) ainda fez piadas comigo por estar vestindo uma camisa do Vasco.
Total falta de respeito ao cliente. Espero que tomem providências para corrigir essas práticas abusivas e melhorar o atendimento.