O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Decker Calçados respondeu
09/10/2026 às 15:13
Olá, boa tarde! Tudo bem?
Primeiramente, sentimos muito que o seu pedido não tenha sido da maneira que desejava. Poderia nos enviar uma foto do seu produto, mostrando a numeração que chegou para vc, por favor? E nos falar se chegou foi a numeração 35?
Consumidor respondeu
11/10/2026 às 15:59
Ola só consegui responder sua mensagem hoje como faço para estar mandando a fotoConsumidor respondeu
11/10/2026 às 16:01
Vocês poderiam ter a opcao de troco no site que foi realizado a compra e ter um atendimento descenteReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido
Resposta final da empresa
13/10/2026 às 13:13
Olá, Maria!
Sentimos muito pelo transtorno com seu pedido. Para resolvermos o mais rápido possível, pedimos que nos envie uma foto do produto recebido (incluindo a etiqueta/numeração e a embalagem, se possível).
Para anexar: acesse Minhas reclamações, abra esta reclamação e responda a esta mensagem usando a opção de anexar arquivo. Assim que recebermos, damos andamento à solução.
Me confirme qual foi a numeração que vc solicitou inicialmente.
Equipe Decker Calçados.