Notificação de cobrança indevida em cartão de crédito cancelamento de compra não entregue.

Prezados(as),

No dia 02/08/2026 realizei uma compra, por meio de meu cartão de crédito, no site oficial de sua empresa: https://www.deckercalcados.com.br/.

Entretanto, fui informado de que a transação foi cancelada sob a alegação de não autorização do cartão. Apesar disso, consta em minha fatura o débito referente à referida compra, já lançado desde a data mencionada.

Diante disso, solicito, nos termos do Código de Defesa do Consumidor:

o imediato estorno do valor cobrado indevidamente, ou

o envio do produto adquirido (sandália), conforme pedido original.

Caso não haja solução, estarei obrigado a registrar a ocorrência junto à administradora do cartão como cobrança indevida/[Editado pelo Reclame Aqui], além de adotar as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno célere, dentro do prazo legal, para evitar maiores transtornos.

Atenciosamente,

Paulo Prado

cancelado

#354337

Que pena! Seu pedido foi cancelado!

Pedido realizado

02/08/2026