Decla Track

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Uberlândia - MG

27/05/2024 às 16:02

ID: 189618601

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Conforme orientação advocatícia, venho registrar que tenho recebido inúmeras ligações da empresa supracitada e também de uma terceira contratada para cobranças. No entanto, como há mais de um ano estou nesse impasse com a supracitada, não concordo com os valores cobrados. A própria equipe não possui preparo e a cada ligação ou contato passa uma informação diferente. O meu acesso ao aplicativo foi cancelado e a empresa ainda tem a audácia de me cobrar duas mensalidades após esse cancelamento do acesso ao aplicativo. Me coloquei à disposição a todo momento para retirada do rastreador do veículo e por falta de organização da DECLATRACK, foram retirar meses após e agora estão vindo com a desculpa de que só param de cobrar após retirada (MESMO SEM EU TER ACESSO NENHUM AO APLICATIVO E TER SIDO BLOQUEADO). A empresa terceira já me diz que tenho apenas duas mensalidades em aberto e que a segunda é taxa de retirada do aparelho, sendo que como previsto em contrato essa taxa após 12 meses de fidelidade seria isenta. Funcionários despreparados e incoerentes. Estou registrando pra usar na justiça todas as provas e conversas que tenho gravadas com eles. Como já cansei de falar, irei arcar apenas com as mensalidades devidas que são as duas em atraso antes do cancelamento e bloqueio do meu acesso ao aplicativo. Se não possuem organização pra agendar a retirada, isso já é problema da empresa e não do consumidor.