Suspensão indevida de serviço e demora no cancelamento

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São Paulo - SP

06/05/2026 às 09:11

ID: 247848055

Suspensão de serviço indevidamente e demora para o cancelamento. Já faz um mês que pedi um cancelamento e eles informam que não tem técnico na região de ***** para fazer o serviço e continuam cobrando.

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Resposta da empresa

19/05/2026 às 13:56

Boa tarde Sr Pitágoras,

Prezamos muito pela satisfação dos nossos clientes e jamais é nossa intenção causar qualquer desconforto ou dificuldade durante o atendimento.

Entendemos sua insatisfação, por isso iremos analisar cuidadosamente todo o ocorrido para esclarecer qualquer possível mal-entendido e buscar a melhor solução para o seu caso o mais rápido possível.

Nossa equipe permanece à disposição e faremos o possível para concluir essa situação da forma mais transparente e satisfatória possível.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de resolvermos essa questão.