Não recebi minha mercadoria
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
30/08/2024 às 20:36
ID: 196375011
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei na Deco Arte Uma luz panorama 3D pagamento boleto bancário pela plataforma APPMAX pago no dia 14/07/******* e até o presente momento não recebi.
Não consigo entrar no site e nem rastrear o pedido.
Como consumidora quais meus direitos.
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Resposta da empresa
02/09/2024 às 07:38
Bom dia, Informamos que a senhora está reclamando com a empresa errada. Não vendemos Arte Luz panorama, e não temos a senhora no cadastro. A senhora comprou em outro site, que se chamava https://******* (dois e no final). Essa loja, pelo que averiguamos era [Editado pelo Reclame Aqui], e não tem nada a ver com a nossa empresa, que tem mais de 15 anos de mercado.
Consideração final do consumidor
02/09/2024 às 11:24
Infelizmente ainda existem Flaudes na internet e ficamos no prejuízo agradecida a empresa que respondeu sobre o produto e para vocês que ajudaram agora vou ficar atenta grata Neide.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10