Decolar cancelou reservas e aumentou o valor da hospedagem após confirmação de pagamento
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
12/06/2026 às 10:49
ID: 251211435
Na data do dia 11/06/2026, fiz uma compra através do site decolar. Pacote para Porto Seguro...consegue um bom preço no mesmo e fechei para duas pessoas. Já com tudo pago via cartão de crédito a operadora decolar cancelou as minhas reservas e aumentou tempos depois o valor das hospedagem. Indignado com isso, um desrespeito ao consumidor. Já tinha feito até o parcelamento via cartão de crédito. Um absurdo.
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Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 21:19
Já foi uma empresa boa para realizar viagens e passeios. Hoje estão fazendo tudo pelas coxas. Visando valores e não importando com o serviço prestado ao público assíduo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3