Decoplastbh: Atraso na entrega e recusa de reembolso após cancelamento

Resolvido
Uruana de Minas - MG
25/05/2026 às 11:51
ID: 249591755
Fiz uma compra na Decoplastbh, no dia 26/03/2026 e a data de entrega era de 15 dias,mas a empresa não cumpriu com e combinado, esperei mais de 30 dias, pela entrega, porém não foi feita, pedir o cancelamento porém não querem fazer o reebolso do valor da compra. Eles alega que a transportadora ainda não devolveu o produto a eles mais não tenho nada haver com a devolução a transportadora foi a descoplast quem contratou aí e entre eles só quero o reebolso do valor da compra.
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:57
Olá, pedimos desculpas pelo transtorno e iremos entrar em contato para a realziação do reembolso
Consideração final do consumidor
05/07/2026 às 08:57
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3