Demora no reembolso após recusa de pedido e péssimo pós-venda.
Resolvido
Jequié - BA
18/05/2026 às 18:37
ID: 249002645
Fiz uma compra no site da ***** mas logo após encontrei o produto aqui em minha cidade. Recusei o pedido no ato da entrega e o mesmo já foi devolvido à loja. Até hj eles não fizeram meu reembolso. O atendimento pelo whatsapp é uma vergonha!! Uma eternidade p responder.Ficam me enrolando!! Péssimo pós venda!!! Nunca mais !!!!
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 07:32
Olá, Sr. Ricardo!
Analisamos sua manifestação e identificamos que as tratativas referentes ao seu caso foram concluídas..
Seguimos à disposição para atendê-lo sempre que necessário.
Atenciosamente,
Fernanda Lopes
SAC: (11) 91648-4475
Equipe Decor Colors
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 13:43
Os produtos são bons mas a empresa peca no atendimento pós venda. Mas,no geral, é uma boa empresa e faria novamente um compra com eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3