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Desempenho de Decor Colors

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é 5.1.
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A empresa resolveu 72.1% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 11 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Atraso na entrega

Atraso na entrega da tinta.Pedido #*****

Não respondidaHá 3 dias
Produto com rendimento inferior ao anunciado e cor diferente, loja se recusa a solucionar.

Fiz uma compra na loja onde o rendimento das pedras naturais falavam 7m2 o rendimento não foi nem 50% disso, ademais a cor ta...

Não respondidaHá 3 dias
Impermeabilizante não resolve problema de infiltração após curto período de uso e vendedor não responde.

Fiz a compra do segundo impermeabilizante em Janeiro de 2026 pelo Mercado Livre. Aplicamos em Fevereiro. Por meados de final ...

Não respondidaHá 4 dias
Impermeabilizante Decor Colors não cumpre o prometido e apresenta falhas na impermeabilização, causando infiltração.

Comprei o impermeabilizante da Decor Colors acreditando nas promessas divulgadas pela empresa. O produto é anunciado como alt...

Não respondidaHá 7 dias
Tinta borracha líquida com defeito: garantia de 5 anos não cumprida após 1 ano de uso.

Efetuei uma compra de duas latas da tinta borracha líquida, na qual foi informado que o produto em questão teria uma garantia...

Não respondidaHá 9 dias
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