Pedido de Borracha Líquida não entregue no prazo, cliente ameaça recusar a compra.
Respondida
Belo Horizonte - MG
15/05/2026 às 10:59
ID: 248734925
Fiz um compra de uma borracha liquida, por meio do site deles me informaram o prazo até ***** e até o momento não me entegaram meu pedido e estou com o prazo muito apertado. se não for entregue até [Editado pelo Reclame Aqui] irei recusar a compra e pedir o que devolvam minha forma de pagamento.
Obs: primeira e ultima vez que compro com esta empresa
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 10:23
Olá Rafael.
Lamentamos pela percepção de atraso e entendemos o transtorno que essa situação pode ter causado.
Verificamos em nosso sistema que o pedido foi entregue com sucesso no dia 16/05/2026. De toda forma, agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a acompanhar e melhorar continuamente nossos processos de entrega e comunicação.
Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e esperamos continuar contando com a sua confiança.
Atenciosamente,
Equipe Decor Colors.