Tinta Borracha líquida- Solução Total Propaganda enganosa
Não resolvido
Canoas - RS
14/03/2025 às 13:47
ID: 212182639
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Tinta Borracha Liquida Solução Total - Decor Colors acreditando na eficiência dele, mas que decepção em menos de 2 dois meses as infiltrações voltaram. Sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] pois fiz um investimento acreditando no produto oferecido.
Propaganda enganosa!
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Resposta da empresa
17/03/2025 às 10:18
Olá Carmem , obrigada por entrar em contato conosco
Conforme chamado via WhatsApp segue numero do protocolo de atendimento: *******
Sra. Carmem
Conforme contato via WhatsApp estamos aguardando as informações necessárias para dar andamento ao chamado.
Caso tenha alguma dúvida ou necessidade de nos solicitar algo, por favor entre em contato conosco através do nosso SAC de atendimento, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Maria Cristina
SAC:*******
EQUIPE DECOR COLORS.
Réplica do consumidor
18/03/2025 às 13:27
É impressionante como vocês transferem o problema para o cliente resolver. Já respondi que segui corretamente todas as instruções de uso do produto conforme as orientações do site, mas insistem que eu responda um questionário de como foi aplicado o produto.
Consideração final do consumidor
03/04/2025 às 09:32
Péssimo atendimento! Tentam de todas as maneiras provar que a culpa é do cliente dizendo que houve falha na aplicação do produto, quando na verdade o produto não atende tudo o que é anunciado e descrito por eles.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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