Quase 2 meses após a compra não recebi o produto

Comprei um jogo de quadros pela internet na loja Decor quadros pedido *******, e ate hoje nao recebi... reclamo no SAC da loja e falam sempre que esta nos correios e devido a greve ainda tenho que aguardar ! A empresa que me vendeu tem que ser responsável pela venda ate a entrega do produto na casa do cliente. O que esta acontecendo é um negligencia ! Por que não enviam novamente ? e pedem o estorno dos que estão nos correios ? Pq não me dão alternativas ? pq não enviam por outro meio, como jatlog? enfim... não recomendo a empresa ! Quero meu produto pq paguei por eles !