Dificuldade em acessar e alterar arquivo de nome após equívoco
Resolvido
Feira de Santana - BA
16/03/2026 às 18:29
ID: 243439195
Vitor entrou em contato
Comigo e sumiu novamente . Estou precisando alterar o nome pois houve um equívoco no arquivo que enviei mas não
Consigo acessar eles de forma alguma. Complicado
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 16:27
Olá, Munira! Tudo bem?
Verifiquei aqui que já estamos em contato com você pelo WhatsApp, e quero reforçar que estou acompanhando o seu caso de perto, com prioridade e todo o cuidado necessário.
Sentimos muito por toda essa situação e entendemos a sua preocupação. Pode ficar tranquila que estamos tratando seu caso com total atenção para resolver da melhor forma possível.
Seguiremos o atendimento diretamente pelo WhatsApp para te dar mais agilidade e suporte durante todo o processo, combinado?
Fico à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Equipe DecorVibes
Consideração final do consumidor
01/07/2026 às 15:52
Tive dificuldade no início mas logo em seguida tive um excelente atendimento e minha placa chegou lindamente . Encantada no o trabalho .
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
01/07/2026 às 16:22
Munira, muito obrigado por esse retorno!
Suas palavras mexeram com todo mundo aqui na Decor Vibes. É uma generosidade enorme reconhecer publicamente que, apesar da dificuldade inicial, o desfecho foi positivo e sabemos que isso não é pouco.
Ficamos muito felizes de saber que a placa chegou linda e que você ficou encantada com o trabalho. Isso é o que nos move.
Qualquer coisa que precisar no futuro, estamos por aqui. Um abraço!
Equipe Decor Vibes