Naum respondem
Resolvido
Três Pontas - MG
19/05/2026 às 14:53
ID: 249090691
Paguei há varios dias e nada ! Naum atendem e nem rspondem.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 15:03
Olá, Márcio, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno e entendemos sua preocupação.
Verificamos o seu pedido e ele segue dentro do prazo de produção informado no momento da compra. O pedido foi realizado no dia 06/05 e atualmente já está em produção para finalização e envio.
Pode ficar tranquilo que sua peça já está em andamento e, assim que for despachada, você receberá todas as informações de rastreio para acompanhamento da entrega, tudo bem?
Seguimos à disposição e acompanhando seu pedido de perto até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Decor Vibes
Consideração final do consumidor
19/05/2026 às 15:05
Naum atendem ao telefone! Precisei ir ao reclame aqui, para ser atendido. Aguardando pedido pago adiantado. Obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
19/05/2026 às 15:29
Olá, Márcio, tudo bem?
Agradecemos pela compreensão e também pelo retorno sincero sobre sua experiência.
Pedimos desculpas novamente pela dificuldade no contato telefônico e entendemos totalmente sua frustração por precisar recorrer ao Reclame Aqui para conseguir um atendimento mais rápido.
Pode ficar tranquilo que seu pedido segue em andamento e estamos acompanhando de perto até a finalização e entrega da sua peça.
Ficamos felizes pela confiança em continuar aguardando seu pedido e esperamos de verdade que, quando receber sua placa, ela faça parte de momentos especiais e atenda suas expectativas.
Seguimos à disposição sempre que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Decor Vibes