Atraso na entrega e recusa de reembolso para janela antiruído

Comprei uma janela antiruido, paguei 60% na entrada, o prazo pra entrega experirou, entrei em contato com a empresa várias vezes, sempre passavam uma data diferente pra entrega, solicitei reembolso e protocolo do número da solicitação, a empresa não enviou, não adquiram nada dessa empresa através de Pix ou dinheiro....outra curiosidade não insistiram em nenhum momento em fazer a entrega do produto...não recomendo essa empresa, ....estou curioso pra saber se serei reembolsado!!!