O que aconteceu
A algumas semanas comprei um tapete na loja Decora Doni, um tapete lindo que fazia tempos que queria comprar! Mas agora o mesmo está descosturando e as franjas estão se desfazendo. Já mandei mensagem no whats da loja e não tenho retorno, pois quero uma posição da loja! O produto já passou do prazo de 7 dias de troca mas não vou ficar com
Um produto que está com defeitos.
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4Interações da reclamação
Decora Domi respondeu
13/06/2024 às 16:17
Olá, Luiz!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelo transtorno que você enfrentou com o tapete adquirido na nossa loja.
Verificamos que a sua mensagem foi enviada fora do nosso horário de atendimento. No entanto, assim que nosso atendimento foi retomado, entramos em contato com você o mais rápido possível para solucionar o problema.
Conforme nossa conversa, já tomamos as medidas necessárias para resolver a situação.
Estamos sempre à disposição para garantir a sua satisfação e agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Decora Domi
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A empresa encontrou em contatoComigo imediatamente e assim que foi explicado o problema o mesmo já foi solucionado.