Resolvido

Pedido #*****: Atraso na entrega de Janela de Correr Duas Folhas - Branca com Grade Embutida Linha Suprema 60X80, sem resposta por email.

DECORA - ESQUADRIAS DE ALUMINIO

cidade: Jundiaí

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 08/03 e dia 09/03 falou que estava encaminha mas n chegou até agora e estava previsto pra mesma semana em que comprei, comprei uma Janela de Correr Duas Folhas - Branca com Grade Embutida Linha Suprema 60X80, mandei um email mas até agora não tive resposta o pedido está na shopify com número #***** e fiz o pedido no email ***** poderiam resolver por favor.

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Interações da reclamação

  1. DECORA - ESQUADRIAS DE ALUMINIO respondeu

    16/03/2026 às 15:19

    Olá, Creide! Tudo bem?

    Verificamos o seu pedido #***** e já queremos te tranquilizar: sua janela está pronta e a entrega foi programada para amanhã, no período da manhã, por volta das 9 - 10h.

    Também já entramos em contato com você pelo WhatsApp para acompanhar de perto e garantir que tudo ocorra perfeitamente na entrega.

    Sobre o atendimento, pode ficar tranquila: nosso e-mail é respondido em até 24 horas, e pelo WhatsApp o retorno é mais rápido, dentro do nosso horário de atendimento (segunda a sexta, das 8h30 às 17h30). Inclusive, sua mensagem já foi respondida por lá

    Qualquer dúvida ou necessidade, seguimos à disposição para te atender da melhor forma possível!

    Atenciosamente,

    Equipe Decora Esquadrias

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Ah bom né