Pedido ***** com entrega atrasada e sem resposta por email

Olá, Júlio César! Tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas pela dificuldade de contato e por você não ter recebido um retorno anteriormente.

Verificamos o seu pedido e, em nosso sistema, a janela consta como entregue. Como você informa que não recebeu o produto, vamos conferir pessoalmente essa situação junto à nossa fábrica e ao responsável pela entrega amanhã, durante o horário comercial, para entendermos exatamente o que aconteceu.

Como você é de Itaquaquecetuba, mesma cidade onde está localizada nossa fábrica, conseguimos resolver isso rapidamente. Caso seja confirmado que a janela não foi entregue e ela esteja em nossa fábrica, vamos nos organizar para realizar a entrega amanhã. Se houver qualquer outro problema com o pedido, também vamos providenciar a solução necessária para que você receba sua janela.

Esse é um caso atípico para nós e sentimos muito pelo transtorno. Nosso objetivo agora é localizar o que aconteceu e resolver a situação de forma definitiva.

Se preferir, pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp (11) 99341-8366. Por lá também vamos mantendo contato