Atraso na entrega e falta de suporte da loja e transportadora

Olá, Márcia! Tudo bem?

Pedimos desculpas pelo ocorrido e entendemos a sua insatisfação diante da divergência no status de entrega.

Identificamos que a transportadora realizou uma atualização indevida no rastreio, sinalizando a entrega antes da finalização correta. No entanto, o pedido já foi devidamente entregue e a situação encontra-se normalizada.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar esses processos junto aos parceiros logísticos para evitar novas ocorrências. Permanecemos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Decora Mais Casa