Produtos entregues com tamanho errado e falta de atendimento
Resolvido
Paulista - PE
06/08/2026 às 20:53
ID: 255827087
Fiz uma compra na Decora mais casa, recebi os produtos diferentes nas medidas da descrição.
Comprei um cobre leito Queen e um jogo de lençol 4 peças e o tamanho ficou muito pequeno no colchão, entrei em contato com a loja mais ninguém mi respondeu.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:32
Olá!
Recebemos sua manifestação e gostaríamos de esclarecer que, após o seu contato conosco pelo WhatsApp, o atendimento foi realizado e demos continuidade à solicitação de devolução dos produtos.
Disponibilizamos o código de postagem para a devolução, a mercadoria foi enviada de volta e, após o andamento do processo, o estorno do valor foi devidamente realizado.
Dessa forma, informamos que a solicitação apresentada já foi atendida e finalizada, com a devolução dos produtos e o respectivo reembolso.
Prezamos pela transparência em nossos atendimentos e permanecemos à disposição sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Decora Mais Casa
Consideração final do consumidor
24/08/2026 às 10:51
A empresa Decora mais casa entrou em contato com migo e foi resolvido o problema, agradeço pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10