Recebimento de cortina com modelo, cor e tecido incorretos, gerando transtorno e exposição.
Resolvido
São Paulo - SP
08/07/2026 às 20:51
ID: 253452375
Pedi uma cortina de modelo específico com tamanho, tecido e cor, mas veio tudo errado, modelo diferente, cor diferente, tecido diferente, parece outro pedido. Agora tem que gastar com pacote nos correios e esperar não sei quanto tempo até trocar e voltar a outra. Enquanto isso tenho que ficar com a janela transparente com os vizinhos olhando pra dentro do meu apartamento. Como pode essa falta de atenção?
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 09:56
Olá, Leandro !
Agradecemos pela oportunidade de atendê-lo.
Assim que recebemos seu contato, nossa equipe iniciou o acompanhamento do caso, mantendo comunicação direta para garantir que a situação fosse tratada da melhor forma possível. As providências necessárias já foram adotadas e o atendimento encontra-se em fase de conclusão, conforme alinhado com você.
Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e focado na satisfação dos nossos clientes. Permanecemos à disposição até a finalização completa deste processo.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de solucionar esta situação.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 22:18
Atendimento por whatsapp muito bom, porém o site não funciona e não tem telefone tbm.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8