Cobrança de taxa de entrega e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Itatinga - SP
24/12/2025 às 12:19
ID: 235777833
Empresa parece não se comprometer muito com o cliente, recebi mensagem da transportadora deles, que pra receber meu produto, teria que pagar uma taxa, isso é um absurdo, não estava. Não sei se sofri [Editado pelo Reclame Aqui], mas não recomendaria novamente. Estou avaliando a situação ainda, se ocorrer algum outro problema retorno aqui.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 08:44
Olá Simone.
Não cobramos taxa extra após o pedido, as transportadores também não, no site das transportadoras tem o aviso, nos emails também. As transportadoras não entram em contato para cobrança extra. Todos estes contatos são de [Editado pelo Reclame Aqui] e devem ser ignorados. Este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ocorre com frequência em compras online de centenas de lojas. Hackers vendem dados [Editado pelo Reclame Aqui] da receita federal para [Editado pelo Reclame Aqui] aplicarem este tipo de [Editado pelo Reclame Aqui]. Caso sua entrega esteja na transportadora, basta aguardar que será entregue sem problemas. Nosso trabalho é sério em entregar um ótimo produto para nossos clientes.
Caso não tenha o código de rastreio você pode solicitar no whatsapp 31 33845000
Att.