Compra paga e cancelada pela empresa
Respondida
Recife - PE
29/06/2021 às 09:49
ID: 125903497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um quadro no decora on line e paguei em boleto bancário no valor de *******,90 reais e aparece no site da empresa o pedido como cancelado, e eu não recebi o quadro!Tentei contato pelo whattsapp da empresa, mas não consegui.Preciso que seja resolvido urgentemente!
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Resposta da empresa
29/06/2021 às 10:13
Olá, Kédma, você fez dois pedidos. Um******* foi cancelado pela operadora do cartão. Já o ******* via boleto******* está pendente pois o banco confirma o pagamento um dia útil após o pagamento. Como conta no comprovante, o pagamento foi feito hoje, então amanhã o banco reconhece o pagamento e automaticamente o pedido entra em produção. Atendemos pelo whatsapp******* em horário comercial e no email *******