Não respondida

Instalação de papel de parede com problemas e falta de profissionalismo

DECORALAR DECORACOES

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Contratei a Decoralar para instalação de papel de parede em meu apartamento e passei por uma série de problemas: o instalador aplicou o papel com a parede ainda molhada, o serviço ficou com manchas, e mesmo após duas novas tentativas, o problema persistiu. A empresa tentou culpar infiltração inexistente, não assumiu a responsabilidade e só resolveu parcialmente após muita insistência. Desisti do serviço e pedi reembolso, que foi concedido. Fica o alerta: falta de preparo técnico, má execução e pouco compromisso com o cliente.

Não recomendo, houve descaso, tentativas de culpar o cliente e pouca transparência. Só consegui a devolução do valor após muita insistência. Péssima experiência.