O que aconteceu
Olá, boa tarde.
Realizei a compra de duas passagens aéreas no dia 21/05/2026 através da plataforma Livelo, sendo direcionada para a Decolar, com voo da LATAM.
O pagamento foi efetuado, porém até o momento não recebi o e-mail de confirmação, o voucher ou o localizador da reserva.
A viagem está marcada para o dia 26/05/2026 e preciso de uma solução com urgência.
Peço, por gentileza, que verifiquem:
o status da compra;
a confirmação do pagamento;
o envio do localizador e do e-ticket.
Aguardo um retorno o mais breve possível.