O que aconteceu
Fiz uma compra de 2 quadros n pedido 3315. Recebi um e-mail da empresa informando a entrega dos 2 quadros, porém na recepção do Condomínio só foi recebido apenas 1. O atendente entrou em contato com o entregador e o mesmo confirmou a entrega de apenas 1 quadro. Já fiz várias tentativas de contato com a empresa mas não obtive retorno, o telefone indicado não recebe chamadas e o e-mail que encaminhei no dia 05/06 até agora não obtive resposta também.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Decorarte Brasil respondeu
08/06/2026 às 08:53
Olá Maria, bom dia. Obrigado por sua mensagem e informação aqui. Estamos verificando diretamente com a jadlog a respeito do outro produto, nesse caso, abrimos um chamado de extravio do produto. Porém não se preocupe, que enquanto resolvemos com eles, também resolveremos com você diretamente. Acabamos de te encaminhar no e-mail uma mensagemReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8Satisfatório