Resolvido

Jogo de lençol desbotado por causa do sol

Decorativa Enxovais

cidade: São José

O que aconteceu

Em uma viajem a passeio, paramos na loja e compramos alguns kits de lençóis e colchas, um dos kit quando aberto tinha a marca do sol, em contato por whats com a vendedora, solicitou que fosse na loja e trocasse, mas estou a quase 1000km de distância. A vendedora nem deu a opção de enviar por correio. Os produtos são ótimos, mas o atendimento ao cliente peca.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Decorativa Enxovais respondeu

    12/04/2023 às 09:24

    Prezado Cassiano,

    conforme nosso contato telefônico, acredito que resolvemos da melhor forma para ambas as partes.

    Agradeço a compreensão

    Equipe Decorativa Enxovais

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa entrou em contato e devolveu o valor da mercadoria, resolvendo assim o problema. Foram atenciosos e rápidos para resolver, com certeza voltaremos a comprar na Loja.