Atraso na entrega e desorganização da Decorato móveis na compra de um recamier
Não respondida
Brasília - DF
07/08/2026 às 16:19
ID: 255896651
Eu fiz q compra de um recamier com a Decorato móveis.
Incialmente já achei estranho pq nunca recebi nenhum email deles falando sobre meu pedido. Tentava entrar no site deles e não conseguia achar meu produto. Precisei procurar um telefone para entrar em contato. Depois de 4 tentativas consegui falar com alguém que não se apresentou. Parecia um número pessoal de alguém que não esperava ligação.
Depois de explicar meu caso, pedido e tudo maisele localizaram meu pedido, mas não me informaram ou me deram nenhum código ou número do pedido.
Estou há mais de um mês esperando meu móvel. Disse pra eles que estava atrasado.
Ele disseram que tiveram problemas de volume e me deram um novo prazo. No dia de vencimento do novo prazo eu liguei e novamente estava atrasado e me passaram um segundo prazo. Hoje o prazo venceu e me deram um terceiro prazo. Além desse desrespeito tiveram informações desencontradas nesse caminho. Datas e prazos errados entre pessoas que me atenderam.
Em resumo, empresa totalmente desorganizada, não respeita prazo e nem tenho certeza que receberei meu movel.
Definitivamente uma empresa amadora, e se não for se porta como uma.
Sigo esperando a sorte de ainda ter esse móvel, pq vendi o meu anterior e investi nesse novo.
Além daqui fiz uma reclamação no procon.