Decore com Fé: Produto recebido diferente da descrição (falta de cristais) e recusa em arcar com custos de devolução.
Não respondida
Betim - MG
19/03/2026 às 11:45
ID: 243730363
Bom dia!
Realizei a compra de um quadro na decore com fé, na descrição do produto o mesmo teria aplicação de cristais. Ao receber o quadro o mesmo não veio conforme a descrição.
O quadro veio sem nenhum cristal colado. Paguei caro pelo produto e por um erro de quem fabricou não recebi conforme o pedido que fiz.
Entrei em contato informado o erro e me informaram que tenho d e fazer a devolução do quadro.
Esperei vários dias para a entrega, vou ter de perder umas horas de serviço para estar indo ao correios, arcar com todos os custos de transporte e embalagem, visto que a decore com fé não coleta o pedido no endereço. Trabalho em horário que não me permite estar indo ao correio.
Nao concordo em arcar com esses custos, visto que o erro parte da empresa, e não meu. Comprei um produto e não recebi da forma que deveria ser.
Aguardo retorno da empresa pra ver como vai proceder e quem irá arcar com os gastos gerados por parte de um erro que não é meu.