Resolvido

Pedido não recebido

Decore Com Fé

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei dois produtos desta loja no dia 07/03 o prazo dado pela empresa eram de 15 dias úteis. Já passou do prazo quando entro no status nem a nota foi emitida. Minha indignação que as propagandas são realizadas por pessoas públicas e que nem sabem que a empresa é de má índole não cumpre com prazos. Realizado no dia 07/03/2025 - n *****

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Decore Com Fé respondeu

    15/04/2025 às 18:57

    Priscila, tudo bem? Em primeiro lugar, muito obrigada pela confiança!

    Realmente, o seu ******* com um prazo de 15 dias úteis, por se tratar de uma peça artesanal, infelizmente atrasos podem acontecer. Pelo que vimos ele foi entregue com aproximadamente 10 dias de atraso, perdão por isso :(

    A nota é faturada quando a peça sai do ateliê, foi certinha né?

    Em relação o comentário que você fez da empresa ser de má índole, sinto muito por vc pensar dessa forma. São 10 anos que estamos na internet, e jamais deixamos de entregar qualquer quadro de cliente, isso nunca aconteceu, fazer uma afirmação como você fez, é algo que precisa ser justificado, difamar pessoas ou empresas sem fatos é algo grave. A mensagem que vc nos enviou no site foi respondida. Não deixamos de dar satisfação. De qualquer forma, mais uma vez, perdão pelo atraso nos dias da entrega. Esperamos que vc tenha gostado do que recebeu, e que tenha lhe transmitido paz, pois, essa é a nossa maior missão, esperamos de coração que tenhamos conseguido lhe transmitir isso. Tentamos contato no seu whatsapp e não tivemos resposta. Muito obrigada mais uma vez! =)

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Entregaram após a abertura do protocolo.