Pedido não recebido

Priscila, tudo bem? Em primeiro lugar, muito obrigada pela confiança!
Realmente, o seu ******* com um prazo de 15 dias úteis, por se tratar de uma peça artesanal, infelizmente atrasos podem acontecer. Pelo que vimos ele foi entregue com aproximadamente 10 dias de atraso, perdão por isso :(
A nota é faturada quando a peça sai do ateliê, foi certinha né?
Em relação o comentário que você fez da empresa ser de má índole, sinto muito por vc pensar dessa forma. São 10 anos que estamos na internet, e jamais deixamos de entregar qualquer quadro de cliente, isso nunca aconteceu, fazer uma afirmação como você fez, é algo que precisa ser justificado, difamar pessoas ou empresas sem fatos é algo grave. A mensagem que vc nos enviou no site foi respondida. Não deixamos de dar satisfação. De qualquer forma, mais uma vez, perdão pelo atraso nos dias da entrega. Esperamos que vc tenha gostado do que recebeu, e que tenha lhe transmitido paz, pois, essa é a nossa maior missão, esperamos de coração que tenhamos conseguido lhe transmitir isso. Tentamos contato no seu whatsapp e não tivemos resposta. Muito obrigada mais uma vez! =)