Recebimento de poltronas com cores diferentes e defeito, e recusa de coleta pela loja.

Minha reclamação é o seguinte comprei duas poltronas nessa loja decore interiores pelo site da shopee me entregaram duas poltronas com cores diferentes com encosto todo folgado e agora ele não quero recolher as duas poltronas que veio errado se ele mandaram poltrona com dois peitos com cores diferentes o correto é esse vim buscar e a irresponsabilidade é tão grande que a resposta é que eles não tem controle sobre as cores se ele vende duas poltronas e uma cor e manda com flores diferentes aí vem dizer que não tem controle é muita cara de pau