O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Decore Pronto respondeu
10/08/2018 às 10:07
Olá José Eduardo, bom dia.
Como explicamos via fone esse caso foi isolado, porém pode ocorrer devido a temperaturas muito baixas no ambiente ou muito altas, essas oscilações podem acarretar este problema.
Estamos enviando um novo quadro para você com uma moldura mais robusta para evitar este problema.
Seu novo quadro será enviado no dia 13/08/******* (segunda-feira). O prazo de entrega é 5 dias úteis.
O quadro com problema você pode descartar, não iremos recolher o mesmo.
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Atenciosamente,
Thiago H. Gesser
https://*******
*******
******* -*******
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Parabenizo DecorePronto pelo ótimo atendimento e pela agilidade na entrega do quadro novo, estou muito satisfeito.