Reclamação sobre não recebimento de quadros decorativos comprados via anúncio no Facebook.
Em réplica
São Paulo - SP
20/03/2026 às 19:27
ID: 243884859
PREZADOS SENHORES (AS), ATRAVES DO FACEBOOK NO DIA 08/03/2026, VI UM ANUNCIO CUJA OFERTA DE 2 QUADROS DECORATIVOS - LEÃO DE JUDA (R$ 369,90 NO TAMANHO 120 X 80) E A ORAÇÃO DIVINA (R$ 309,90 NO TAMANHO 110 X 80). ADQUIRINDO ESTES QUADROS EFETUANDO A COMPRA EFETUANDO UM PIX NO VALOR DE R$ 645,80 (CONFORME COMPROVANTE ANEXO). HOJE PASSADO O PRAZO DE 10 DIAS ÚTEIS ATÉ A PRESENTE DATA E HORÁRIO NÃO RECEBI QUALQUER CONTATO DESTA EMPRESA A RESPEITO DA ENTREGA DO PRODUTO. SOMENTE I EMAIL DA REALIZAÇÃO DA COMPRA NO DIA
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 07:57
Bom dia, tudo bem? Vamos te chamar no telefone de contato para esclarecer sobre sua compra.
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 14:26
A empresa pode ter respondido, mas ainda não me informou quando estarei recebendo os referidos quadros .
Réplica do consumidor
16/04/2026 às 15:37
Prezados Senhores (as), no último dia 07/04/2026 recebi uma mensagem da DECOREZZO que meu pedido está a caminho! Agora é só aguardar mais não fui informado da data prevista para a entrega dos 2 quadros até a presente data e não tenho como acompanhar o rastreio da encomenda, infelizmente não há uma previsão de resolução do problema.