O que aconteceu
Os móveis estão ok .
Minha reclamação é sobre a política de entrega, as transportadoras não podem subir para realizar a entrega, ou seja, se você comprar muitos móveis, se prepare para receber na portaria ou colocar na sua garagem até que você mesmo possa subir suas compras.
Está na política, não ao tem conversa!!!
Tentei argumentar e a reposta foi essa .. Eu que não li a política.
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4Interações da reclamação
DECORISE respondeu
09/09/2026 às 10:54
Prezada Karla,
Entendemos sua consideração e pedimos desculpas se causamos transtornos. Realmente essa forma de entrega em edifícios e condomínios está clara em nossa Política de entrega, pois algumas normas nos impedem de fazer realizar em seu apartamento, até por questões de segurança, assim temos clara esta norma em nosso site.
Ficamos a sua disposição
Atenciosamente
Equipe Decorise