(Penteadeira solta) agora sem posicionamento da frente da gaveta

Fiz um projeto no início de julho para o meu banheiro, dentre os móveis solicitei uma penteadeira. Pois bem a entrega foi antes do prazo, a penteadeira no mesmo dia que os montadores vieram começou a descer, no mesmo momento fiz vídeo e mandei pra vendedora, a ponta do meu dedo entrava na parte que estava descendo, não tive retorno, poucas horas depois escutei um barulho e a penteadeira estava mais caída, acordei conseguindo ver os parafusos e meu dedo entra todo no vão, pedi socorro para a vendedora e só obtive retorno após ser extremamente grosseira, a mesma disse que viria um montador para fixar melhor a penteadeira, mas para minha surpresa só apareceram 3 dias depois, esse problema foi resolvido mas a frente da gaveta que não estava como foi comprado que no dia seguinte da montagem eu solicitei a troca isso foi no dia 11/08, fiquei sem resposta alguma até o dia 20/09 que eu entrei em contato, a vendedora disse que iria verificar com Emerson, depois disso já falei 3 vezes com a vendedora que ainda está vendo com Emerson. Hoje dia 07/10 ainda sem uma posição da loja ou do Sr Emerson. Muito insatisfeita com o pós venda desta empresa.