Resolvido

Não recebi o estorno da minha compra cancelada

Decóros

cidade: Taubaté

O que aconteceu

Comprei uma mesa e antes do envio fiz o cancelamento da compra. Já se passaram várias semanas e nada de receber o valor de volta.

Pedido *****.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Decóros respondeu

    02/10/2026 às 10:35

    Olá, Alberto tudo bem?

    Pedimos desculpas pela demora na conclusão do estorno do pedido 0012608331195. Entendemos a sua insatisfação, principalmente porque o cancelamento foi solicitado antes do envio da mercadoria.

    Já estamos verificando a situação junto ao financeiro para regularizar o estorno e passar a você a posição correta. Pedimos desculpas por todo esse transtorno e agradecemos pela compreensão.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento3

    Empresa me decepcionou