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Olá Elvis! Tudo bem?

Verificamos que você realizou 02 compras em nosso site no dia 18/05, referentes aos pedidos ***** e *****. Ambos os pedidos foram preparados e coletados pela transportadora Translovato ainda no mesmo dia.

De acordo com o prazo informado pela transportadora, a entrega estava prevista para hoje. Como ainda não tivemos a confirmação do recebimento, nossa equipe já entrou em contato com a transportadora para verificar o ocorrido e cobrar uma posição mais detalhada sobre a entrega.

Assim que tivermos um retorno, entraremos em contato com você via WhatsApp, pelo mesmo número e canal onde anteriormente encaminhamos as informações de rastreamento dos pedidos, mantendo você atualizado sobre a situação e o novo prazo previsto.

Pedimos desculpas pelos transtornos gerados e reforçamos que seguimos à disposição para auxiliar no que for necessário.


Desde já, agradeço pela sua compreensão!

Atenciosamente,
Equipe Decorpeças Automotiva