O que aconteceu
Pedimos a instalação do piso laminado em 26/05/25 e até o dia 23/06/25,não foi feito o agendamento da instalação.
Entramos várias vezes em contato com o vendedor, e a resposta é sempre a mesma "estamos vendo ".
A instalação foi pago junto com a compra do produto.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Decorpisos Acabamentos respondeu
24/06/2025 às 10:38
"Olá Sr. Marcio Steffens, bom dia!
Entendemos a sua insatisfação e lamentamos profundamente qualquer inconveniente causado.
Sabemos como é importante a instalação do piso para finalização da obra.
Lamentamos que as informações quanto a instalação não ficaram claras quanto ao nosso prazo de instalação que é de até 40 dias após a entrega do produto.
O seu produto foi entregue em 30/05/******* e conforme informado por ligação telefônica, o agendamento da sua instalação está prevista para a próxima sexta-feira dia 27/06/*******.
Se houver algo mais que possamos fazer para melhorar sua experiência, por favor nos avise.
Atenciosamente,
Franciane Pereira
Decorpisos Joinville
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Falta de clareza, com o tempo pra fazer a instalação e não responder o que está acontecendo.