Devolução de fechadura rejeitada sob alegação de uso indevido

Comprei uma fechadura nessa loja pelo Mercado Livre, mas antes de chegar já constatei que não iria servir. Então realizei a comnpra de outra fechadura em outra loja. Assim que esta chegou, abri a caixa só para confirmar que o tamanho não atenderia (nem da embalagem tirei) e lacrei logo em seguida para devolução. Para meu espanto, passado alguns dias, recebo o produto de volta com a informação que não aceitaram a devolução porque o produto tinha sidousado. Piada né? Como uso uma fechadura para devolver depois? kkkkk E o pior, se foi usada, é porque a própria loja me VENDEU UM PRODUTO USADO. Então não aconselho esse produto.