O que aconteceu
Comprei e recebi uma torneira de Cozinha gourmet da Decorplace ( Curitiba) dia 29/07/******* e dia 20/12/******* a mangueira da torneira escapou da base esguichando agua para todo o lado; tentei solucionar o problema mas sem sucesso, impossibilitando o uso da mesma em uma época bastante critica.
Por estar na garantia encaminhei para a Decorplace dia 20/12/******* um email relatando o problema com a NF anexa, pedindo brevidade no atendimento pois não estava podendo usar a cozinha.
Por não ter recebido nenhum retorno dia 23/12/******* enviei outro email e dia 06/01/******* também por não ter recebido nenhum retorno enviei outro email.
Infelizmente até hoje não recebi nenhum retorno da Empresa .
Estou decepcionada com o descaso da Decorplace para a solução desse problema.
Esse problema me causou e está causando inúmeros transtornos deixando minha cozinha inoperativa naquela época (Natal e Fim de Ano) onde mais precisava dela. e até hoje
A Decorplace depois que vende esquece do cliente portanto não façam negocio com essa Empresa que só tem site e propagandas muito bem feitas que são armadilhas para atrair mais incautos