Pedido não entregue
Respondida
Rio Claro - RJ
14/08/2020 às 15:49
ID: 110370769
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei alguns tatames dessa empresa no site do Carrefour, comprei dia 02/07/20 com previsão para 15/07/20 até hoje não recebi nada. Já fiz reclamação pelo site do Carrefour. Não tenho código de rastreio e nem nota fiscal, não tenho retorno, não tenho nada, só o tenho o boleto pago. Onde está meu produto JÁ PAGO?
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Resposta da empresa
16/10/2020 às 10:48
Boa Tarde Leislyeli de Carvalho Silva! Agradecemos seu contato.
Nossos pedidos do Carrefour tiveram um problema de integração entre plataformas e Infelizmente devido a esta pandemia do Covid 19, osso atendimento esta centralizado em home office, o que causa um pequeno delay nas informações.
De qualquer forma estamos a disposição caso precisar de qualquer informação.
Pedimos desculpas pela demora no retorno ;)
Desejamos uma excelente semana.