Respondida

Pedido não entregue

Decortech

cidade: Rio Claro

O que aconteceu

Comprei alguns tatames dessa empresa no site do Carrefour, comprei dia 02/07/20 com previsão para 15/07/20 até hoje não recebi nada. Já fiz reclamação pelo site do Carrefour. Não tenho código de rastreio e nem nota fiscal, não tenho retorno, não tenho nada, só o tenho o boleto pago. Onde está meu produto JÁ PAGO?

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Decortech respondeu

    16/10/2020 às 10:48

    Boa Tarde Leislyeli de Carvalho Silva! Agradecemos seu contato.

    Nossos pedidos do Carrefour tiveram um problema de integração entre plataformas e Infelizmente devido a esta pandemia do Covid 19, osso atendimento esta centralizado em home office, o que causa um pequeno delay nas informações.

    De qualquer forma estamos a disposição caso precisar de qualquer informação.

    Pedimos desculpas pela demora no retorno ;)

    Desejamos uma excelente semana.