Cobrança abusiva, serviço não executado e recusa de estorno por desentupidora
Não respondida
Belo Horizonte - MG
27/11/2025 às 16:18
ID: 233050923
No dia 4 de novembro de 2025 acionei a empresa URGÊNCIA DESENTUPIDORA por meio do site na internet e pelo Whatssapp ***** sendo atendido por *****.
Vieram dois "técnicos" que cobraram o preço abusivo de R$ 280,00 por metro da sonda dentro da tubulação. Após o meu declinio o sr "técnico" fez um valor fechado de R$ 1.200,00 para executar o desentupimento.
Após tentativa frustrada a tubulação não foi desentupida e o diagnóstico do sr "técnico" foi quebrar toda a tubulação para realizar a deosbstrução do tubo.
Nesse momento ele falou que pela tentativa eu deveria pagar 30% do valor acertado anteriormente e que o valor deveria ser pago em dinheio ou pix. Quando falei que ele não combinou antes e que eu so poderia pagar em dinheio ele foi extremanete arrogante e ficamos com receio até de ser agredido por ele.
Falei que o pagamento so seria feito se ele me entregasse a NFs, dai me direcionou novamente para o sr. ***** que levou mais de uma semanda para envio da NF.
Contratei outra empresa e para minha surpresa eles cobraram a metade que a Dede desentupidora cobrou e não cobra nada se o desentupimento for furstrado.
Para minha surpresa a tubulação foi desentupida e não precisei quebrar a minha instalação.
Solicitei o sr ***** a devolução do dinheiro más até o momento não se manifestou.
Nosso próximo passo será o PROCON e o Juizado de pequenas causas para ressarcimento dos danos morais causado por essa [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA.