O que aconteceu
Serviço de Dedetização -Valor- falta de transparência , cobrança com preço exorbitante para visita orçamentária.
No dia 21/09 entrei em contato solicitando orçamento para dedetização devido a cupim de solo em armário. A funcionaria informou que teria um custo de R$300,00 para realização da visita, avaliação e após o valor do orçamento, qual este valor é abatido caso fosse realizado o serviço com a empresa. Informei que conhecia a empresa por ser a indica FOCO não havia esta cobrança. A tendente deu inúmera justificativas a qual não tem o poque desse valor altíssimo, aonde que se torna serviço casado, como desprezar R$300,00???? Após conversar , fui informado que o gerente não cobraria, acabei fechando com a Empresa. Quando falei sobre o pagamento perguntei se poderia ser dividido em duas parcelas, cartão ou boleto, informou que seria boleto , no meu entender uma para outubro e outra novembro. Recebo o boleto no valor único,R$580,00 para outubro dia 15, sendo que o serviço realizado no dia 23/09.
Questionei com a mesma atendente , isso então informa :" divide apenas valores acima de R$1.000,00, o qual não havia sido informada. FALTA TRANSPARÊNCIA NA NEGOCIAÇÃO, COBRANÇA CASADA, ABUSO NO VALOR DA VISITA.
Agora é esperar que tenha um bom resultado , os funcionários são treinados para respostas que são apenas justificativas ,mas longe de um atendimento respeitoso, limpo e falta Compliance.
VERIFICANDO JÁ EXISTEM VARIAS RECLAMAÇÕES SOBRE VALORES ABUSIVOS E ATENDIMENTO