Dedetizadora na Praia

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Santos - SP

24/08/2016 às 08:32

ID: 20526263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 01/04/16 foi feita dedeitização para cupim no meu apartamento que fica na praia do Tombo no Guarujá. A dedetização foi feita pelo Marcelo, com garantia de 12 meses. Após 2 meses da realização da dedetização, entrei em contato por telefone com o Sr. Eduardo que me disse que teria que esperar 3 meses porque seria normal continuarem os focos de cupim até este período. Dados os 3 meses, em 04/08/16 entrei novamente em contato para relatar o ocorrido e ele ficou de me dar um retorno com a data para vir novamente em casa. Após passada 1 semana e sem o referido, entrei novamente em contato e mais uma vez disse que agenciaria e entraria em contato. Mais uma vez ele não deu o retorno após 4 dias e voltei a ligar pedindo o agendamento e inclusive ameaçando entrar em contato com a central na capital. Me deu a data do dia 17/08 para vir re-dedetetizar as partes com os focos de cupim. Acontece que no dia 17/08 ele não apareceu, não entrou em contato para informar a não vinda. Tentei novamente falar com ele no celular que ele havia me passado, mas ele não responde.
Peço que a central de São Paulo tome providências quanto ao ocorrido e possa me dizer como solucionar a situação para que isto não nos traga maiores problemas, a mim e à empresa.