O que aconteceu
Contratei a desentupidora Shazan, que está registrada como dedetizadora mas também realiza serviços de desentupimento, localizada na *****, para realizar o desentupimento da minha pia da cozinha, os funcionários estiveram no local e deram apenas dois jatos de ar comprimido, isso levou cerca de 10 minutos apenas, e como a água desceu, deram como encerrado o serviço e o entupimento resolvido, por esse serviço me cobraram R$ 200,00, contudo, dois dias depois a pia apresentou entupimento novamente, onde não descia absolutamente nada, fiz contato através de telefone e whatsapp e a empresa ficou de me dar um retorno para agendar o retorno dos funcionários, no contato seguinte informaram que eu teria que abrir uma nova ordem de serviço e teria que pagar novamente o mesmo valor, questionei que o serviço não foi realizado satisfatoriamente pois o entupimento retornou, eles alegaram que como a água desceu o serviço teria sido resolvido e por esse motivo não haveria garantia pelo serviço realizado. Ponderei novamente que o entupimento estava acontecendo intermitentemente, então eles mudaram a versão e disseram que o entupimento deve estar acontecendo na coluna do prédio onde moro, então pedi que viessem para confirmar isso e me entregassem um laudo técnico, onde eles como profissionais no assunto, comprovariam ser este o problema, assim eu poderia entregar este laudo ao síndico do condomínio, pois se o entupimento for na coluna do prédio, a responsabilidade passa a ser da administração. Infelizmente não responderam minha solicitação e minha pia encontra-se interditada, pois não passa água alguma e eu fiquei com o prejuízo de R$ 200,00 por um serviço que não foi realizado.
Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fujam dessa empresa, não prestam o serviço combinado e não dão garantia prevista no código do consumidor. Espero que essa avaliação sirva para que outros clientes não sejam [Editado pelo Reclame Aqui] por esta pseudo empresa.