Resolvido

Empresa T Serv cancela serviço agendado e adia para final do mês, causando transtornos.

Dedetizadora TSERV

cidade: Biritiba-Mirim

O que aconteceu

Agendei um serviço com a empresa T Serv para o dia 08/06, e até então estava tudo confirmado para execução.

Porém, próximo da data fui informado que a empresa não conseguiria comparecer e que o novo agendamento seria apenas para o final do mês.

Essa mudança ocorreu por iniciativa da empresa e está causando transtornos, pois organizei minha rotina e planejamento considerando a data previamente confirmada.

Entendo que imprevistos podem acontecer, porém considero inadequado cancelar um serviço já agendado e oferecer uma nova data tão distante, sem apresentar uma alternativa para minimizar o impacto.

Solicito uma solução mais rápida para realização do serviço ou um posicionamento definitivo da empresa sobre o atendimento.

Aguardo retorno e resolução do problema.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Dedetizadora TSERV respondeu

    16/06/2026 às 12:15

    Olá, tudo bem? Me chamo Rafael e sou responsável pelo atendimento da Dedetizadora TSERV no Reclame Aqui.

    Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido e pelos transtornos causados com a alteração do agendamento. Entendemos que o serviço já estava programado para o dia 08/06 e que essa mudança acabou impactando sua organização e planejamento.

    Nossa equipe entrou em contato via Whatsapp e o serviço foi reagendado para amanhã, dia 17/06, buscando resolver a situação da forma mais rápida possível.

    Pedimos desculpas novamente pelo ocorrido e agradecemos pela confiança na TSERV.

    Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    !

  3. Resposta final da empresa

    26/06/2026 às 14:01

    Agradecemos seu retorno e estamos a disposição!