Cobrança indevida e serviço não realizado conforme acordado

Entrei em contato com a empresa via WhatsApp para verificar se eles poderiam fazer uma visita na minha casa, pois estava com um cheiro muito forte de bicho morto.

Meu marido já havia feito a limpeza no forno no dia 03/07, como não achou nada e o cheiro não passava entrei em contato com a empresa no dia 06/07.

A atendente, que disse que era a química da empresa, informou que poderia ser um rato, um pombo ou saruê. E o valor para fazer o tratamento de larvicida era 380,00.

O técnico veio no mesmo dia para verificar e disse ao meu marido que o cheiro se tratava de gordura em decomposição na minha geladeira.

Ela me cobrou 580,00 e pediu para fazer o Pix para poder liberar o técnico.

Disse que era mais caro, pois ele teve que usar um produto que custa 1.180,00.

Que era o neutralizador e o larvicida.

Meu marido disse que ele nem abriu a mochila, que usou um pano nosso, detergente e água sanitária da minha casa.

Apesar de eu ter explicado isso para ela, me disse que ele fez um trabalho de higiene e que custa 680,00 e que fez mais barato para mim, sendo que quem limpou toda a geladeira ontem dia 09/07 foi o meu marido.

Mesmo falando isso para ela, não adiantou.

Acredito que deveria cobrar o que foi tratado e mesmo assim acho muito, já que o técnico apenas olhou e limpou com os produtos da minha casa.