Em réplica

Dedetização não funcionou e não devolvem o dinheiro.

Dedetize

cidade: Santo André

O que aconteceu

No dia 26/10 solicitei uma dedetização em minha residência, com horário agendado porém pra começar o tecnico estava agendado as 10 e chegou as 16hrs.

Ele com pressa jogou os produtos somente nos cantos e foi embora.

Na outra semana o problema das baratas não estavam resolvido. Comuniquei a empresa, alegaram que eu precisava aguardar um mês. Aguardei e nada de resolver. Falei com a empresa novamente e a própria dona da empresa começou a dizer que não deu certo pq na minha casa e tudo amontoado e que eu tinha que colocar telas na janela e porta da minha casa alegou que o tecnico fez relatório. Pedi uma copia a empresa não enviou. Solicitei a metade o valor a empresa se recusou a devolver . Falou em fazer o reforco, aceitei e um dia antes cancelou e disse que devolveria o dinheiro.

O prestador de servico contratado pela empresa ofereceu otrabalho paralelo sem custo, nao aceitei pq ja havia visto a https://******* queo o valor integral , pois a minha casa ainda esta com batatas , o serviço foi mal feito. me enviaram um email querendo que eu assine dizendo que eu não quis o reforco, e querendo devolver os 50 %.

Não assinei e nao aceito,acho injusto pq a empresa nao cumpriu o combinado desde o incio.

Sera que na casa de rico ela pede pra colocar tela?

Minha parede de tecido manchou com o produto Só quero meu dinheiro de volta .

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Interações da reclamação

  1. Dedetize respondeu

    24/12/2024 às 18:16

    Infelizmente tem pessoas que podemos fazer oque for inclusive fazer a devolução do valor pois a mesma queria nos Obrigar a fazer o reforço com o técnico que ela mesma estava em contato particular o porque não sabemos e não vem mais ao caso e mesmo assim continua reclamando em todos https://******* feliz
  2. Dedetize respondeu

    24/12/2024 às 18:26

    A Clinte assinou e foi devolvido o valor mesmo estando nós no direito de negar pois estava no prazo do reforço e a mesma queria escolher o técnico de sua preferência sendo ela mesma que nos enviou dizendo que o mesmo estava oferecendo o serviço para fazer por fora da Dedetizadora e nos enviou o cartão pessoal do técnico que após a confusão pediu as contas
  3. Dedetize respondeu

    24/12/2024 às 18:30

    A empresa Dedetize presa seus clientes fazendo de tudo para resolver em harmonia as situações adversas mais oque não podemos é fazer o impossível