Não recebi meu pedido de protetores de silicone e não tenho rastreamento

Olá, Cristiano. Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, agradecemos por compartilhar sua preocupação e lamentamos a insegurança causada pela ausência de atualizações no pedido.

Verificamos o seu pedido #***** e confirmamos que a compra foi aprovada com sucesso e está sendo processada normalmente pela Dedock. O pedido foi realizado recentemente e permanece dentro do prazo de envio e entrega informado no momento da compra, não havendo, até o momento, qualquer atraso no processo.

Também identificamos que nossa equipe já entrou em contato com você por meio do WhatsApp para prestar atendimento e esclarecer todas as informações sobre o status da sua compra. Seguiremos acompanhando o pedido de perto até que a entrega seja concluída.

Gostaríamos de reforçar que a Dedock é uma loja oficial, todos os pedidos são processados e enviados normalmente, e o código de rastreamento é disponibilizado assim que a transportadora realiza a integração e atualização da remessa.

Fique tranquilo: seu pedido está em andamento e você continuará recebendo todo o suporte necessário até a finalização da entrega.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e esperamos concluir seu atendimento da melhor forma possível.

Atenciosamente,

Equipe Dedock

Prezados,

Agradeço pelo retorno e vou ficar no aguardo do código de rastreio e da chegada do pedido.

Fico aliviado em saber que a Dedock é uma empresa idônea. Desde já agradeço a comunicação pelo WhatsApp esclarecendo o ocorrido.

Deus os abençoe